运输时间需要多久？
配送时间以物流公司为准，参考时间如下（以工作日计算）： 西马：1–3天 东马：3–5天 新加坡：5–10天 偏远地区、节假日或物流高峰期可能会略有延迟。
运费怎么算？免运规则是什么？
系统将在结账时自动计算运费，目前标准为： 西马：免运费 东马：固定 RM12 其他海外地区运费按重量和地区动态计算。
NORMAL 是否支持国际配送？
是，我们支持新加坡、文莱、香港等地区配送。其他国家请于结账时输入地址，系统将自动判断是否可送达并显示费用。
我完成付款后多久会发货？
所有订单将在付款成功后 1–2个工作日内发货，不包含周末与公共假期。系统处理完成后，您将收到自动发货通知及追踪链接。
我可以如何追踪包裹？
发货后，您将收到含追踪号码的邮件或页面更新通知。您可使用该编号在对应快递官网查询配送状态。
我可以用什么方式付款？
我们支持以下付款方式： 网上银行转账（FPX） DuitNow / QR Pay TNG eWallet 付款完成后系统会自动处理订单，无需通知客服。
付款后需要上传截图或通知客服吗？
不需要。系统会自动侦测并确认付款，您将收到订单确认通知。
如果付款失败怎么办？
请检查网络连接或更换付款方式后重新尝试。如仍失败，请联系客服协助处理。
我如何登入账户查看订单？
请使用您的注册手机号码登入，登入后点击「我的订单」即可查看所有订单状态、付款记录与物流追踪信息。
我可以修改收货地址吗？
可以。请登入账号后进入「我的收货地址」页面修改收货地址。但如果订单已发货，则该笔订单的地址将无法更改，需等待下次下单时更新。
NORMAL 是什么产品？有什么独特之处？
NORMAL 是专为男性设计的草本精华胶囊，源自传承逾 50 年的中药经典配方。结合现代营养理念，帮助男士提升状态、增强体力、改善亲密表现，属于天然保健品。
NORMAL 有哪些主要成分？含不含激素或西药？
主要成分包括人参、鹿茸、淫羊藿、鹿尾巴、鹿鞭、巴戟天与杜仲，全为天然中药材。 本产品 不含激素、不含西药、不依赖化学药物，长期服用也不会产生依赖。
哪类男性适合吃 NORMAL？有年龄限制吗？
NORMAL 适合 20 岁以上的成年男士，特别是感觉疲劳、亲密表现下降、经常熬夜、应酬频繁、压力大或想重拾状态的男士。
吃了多久见效？使用频率要注意吗？
多数用户在 30–60 分钟内可感受到身体觉醒与精神提升，效果持续约 1–3 天。建议每周 1–2 次，根据自身状态灵活使用。
服用 NORMAL 安全吗？会不会有副作用？
NORMAL 属于天然草本调理产品，不含激素或西药。多数人服用后无不适，是温和且安心的营养支持。如有慢性病或特殊健康状况，建议先咨询医生。
我怎样才能成为 NORMAL 代理？
只要满足以下任一条件即可自动升级为初级代理： 一次性购买 10 盒 推荐朋友累计购买满 10 盒 选择「买10送1」配套 升级无需额外费用、不囤货，公司系统自动追踪并结算佣金。
代理可以赚多少钱？真的值得做吗？
当然！每盒利润高达 RM70，还能享推荐佣金、系统自动升级与团队裂变机制。努力推广，月入过千非常轻松，甚至可放大至 RM5,000–RM15,000+。
我不会卖东西，也可以做代理吗？
可以！我们提供一键复制的话术、图文素材、系统二维码与专属链接，您只需分享朋友圈或推荐给朋友，公司负责发货、结算、客服全包。
